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MoonIsle Crsytal 月嶼|手作天然水晶飾品

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出貨須知

MoonIsle Crystal 一般為下單後開始手工製作, 我們將於3-5個工作天(不含例假日)為您出貨
若遇節慶假日、訂單較多狀況或不可抗天災因素, 則延遲出貨, 敬請體諒~

 

配送方式 & 運送時間

台灣本島宅配:出貨後約1-3天送達

7-11 、全家超商取貨(台灣本島、外島):出貨後2-5天送達指定門市

海外配送

港澳地區:一律使用順豐(宅配)寄送

其餘國家:一律以郵寄(國際航公包裹/快捷)寄送

 

小提醒

*到貨七天內,需自門市前往領取,無故未取者,運費將由顧客自行吸收

售後服務說明


保固與售後服務

➤ 專屬保固

收到貨60天內, 尼龍彈力線為耗材, 若發生脫落狀況, 請勿繼續配戴以避免斷裂散珠狀況發生
如有任何問題, 皆可寄回進行維修處理,
我們提供免費的維修服務
(保固期內買家需自行負擔寄回運費, 寄回給您之運費由我們負擔) 

購買商品均附保固卡, 均有詳細內容提供, 如有任何疑問,
歡迎私訊IG或是LINE官方聯繫, 謝謝您!

 

退換貨須知

七日退換貨說明

全館商品於收到貨品次日起七日內, 皆可申請退換貨。

所有出貨商品皆附有完整商品標籤, 申請退換貨時, 商品須保持全新、未使用, 且標籤不得撕除。
若標籤已拆除、商品有配戴痕跡或人為損壞, 恕無法受理退換貨~敬請見諒, 謝謝!

 

❤ 開箱溫馨提醒

收到商品後, 請務必於開箱時全程錄影, 並確認水晶晶體與商品外觀是否完整。
若商品因物流運送碰撞而出現損壞或破裂, 請提供完整開箱影片與商品照片,
我們確認後將為您重新寄出新品, 請安心選購!

若無法提供開箱影片, 將無法直接認定損壞為物流運送所造成;
如商品經檢視有配戴、拉扯、撞擊、掉落或不當保存等痕跡,
將視為人為損壞,恕不適用免費換新服務~ 敬請見諒, 謝謝!

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